共益实践

westOeast 的使命是用负责任、包容且可持续的营销与咨询能力，帮助企业理解员工、客户、消费者和社区的真实需要，让商业传播与增长为人、社区和环境带来长期的积极影响。

我们优先发展数字包容、可持续传播、弱势群体触达和影响力衡量等业务；尊重员工与合作伙伴；在客户研究和传播中避免夸大、误导和歧视性表达；通过利益相关方反馈和社会、环境指标持续改进。

员工、求职者、自由职业者、供应商、客户、合作伙伴、终端用户及社区成员，均可就 westOeast 的用工、采购、客户服务、传播内容、环境实践或商业关系提出申诉。

可受理事项包括歧视、骚扰、欺凌、报复、劳动权益、隐私与数据保护、不负责任的传播、供应链人权风险，以及违反本页面承诺的其他行为。申诉人无需在提交时掌握完整证据。

westOeast 禁止因善意申诉、作证或参与调查而实施报复。信息仅向处理申诉所必需的人员披露。涉及责任人或管理层的申诉，由东西互动共益委员会处理。申诉人仍可使用司法、劳动仲裁、监管或其他合法救济渠道。

westOeast 尊重所有受公司运营、服务和商业关系影响之人的人权。本政策依据：

• 《联合国工商企业与人权指导原则》（UNGPs）；
• 《国际人权法案》，包括《世界人权宣言》；
• 《国际劳工组织关于工作中基本原则和权利宣言》及其五项基本原则和权利。

本政策适用于管理层、员工、实习生和其他工作者，并指导我们与自由职业者、供应商、客户及其他商业伙伴的合作。

我们承诺：

• 不容忍歧视、骚扰、欺凌、强迫劳动、童工或报复；
• 尊重公平薪酬、休息、健康安全、隐私及其他适用权利；
• 评估自身运营、供应商、客户项目、用户研究和传播内容可能产生的人权影响；
• 保护个人信息，避免污名化、操纵、虚假或误导性表达，特别关注弱势群体；
• 预防和减轻负面影响，并补救由公司造成或促成的影响；对商业关系直接相关的影响，运用自身影响力推动改进。

公司通过入职培训、ESG 培训、项目审核、供应商选择、客户反馈、申诉记录和内部复盘识别风险。较高风险事项须明确责任人、行动和期限，并向最高治理机构报告。

本政策由东西互动共益委员会协调执行，至少每年复审一次。任何人均可使用本页面的申诉渠道提出问题。

westOeast 在公司运营、客户服务和社区合作中遵循正义、公平、多元与包容（JEDI）原则。我们不因性别、性别认同与表达、性取向、年龄、民族、种族、国籍、语言、宗教或信仰、残障、婚姻与家庭状况、照护责任、社会经济背景或其他受法律保护的身份而歧视任何人。

在公司内部，我们定期审视招聘、薪酬、绩效和晋升流程，并提供远程办公、弹性安排、健康保障、Career Talk、个人发展计划和多方反馈。在客户项目中，我们检查受众研究和内容表达，避免刻板印象、歧视、文化挪用、无障碍障碍及对弱势群体的误导或利用。在供应链和社区合作中，我们关注本地、小型、多元所有权供应商，并支持资源有限或服务弱势群体的组织。

年度更新须说明已完成事项、进展、困难和未完成的承诺；未完成事项须写明原因、负责人和新期限。

westOeast 支持把全球升温控制在较工业化前水平 1.5°C 以内。公司的主要环境影响来自共享及居家办公、商务差旅、电子设备、办公用品、云服务和供应商。我们优先减少实际排放和资源使用，不用碳抵消替代自身减排。

公司维持远程优先和共享办公模式，采购时优先选择耐用、可重复使用、少包装或具有可信环境认证的产品。电子设备报废前须清除数据，并优先继续使用或捐赠。

公司通过员工培训与反馈、共享办公运营方数据、供应商沟通和客户项目复盘完善计划。每年公开目标进展、困难和未完成事项；计划至少每 36 个月更新一次。